尊敬的用户：

近期，我们收到了部分用户关于在gopay平台上购买加密货币时账户被冻结的投诉。经过调查和审核，我们发现了一些违规操作，因此必须对涉及违规行为的账户进行冻结，以确保平台的安全和合规运营。

为了维护gopay平台的正常秩序和用户利益，我们不得不采取这一举措。购买加密货币是一项高风险的行为，需要用户遵守相关法律法规，谨慎操作。任何违反规定的行为都将受到严厉处理，包括但不限于账户冻结、资金扣留等措施。

在此，我们再次强调，gopay平台严格遵守国家的法律法规，绝不容忍任何违规操作。我们将加强对用户行为的监测和审核，确保平台的安全和合规。

如果您的账户因涉嫌违规操作而被冻结，您可以通过平台提供的申诉渠道进行申诉，我们将尽快对您的情况进行审核，并做出合理的处理。

我们感谢您对gopay平台的支持和理解，我们将继续努力提供更安全、便捷的服务，为用户创造更好的交易体验。如果您有任何疑问或建议，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。

再次感谢您的配合与支持！

gopay团队

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